Support technique - eCover Engineer

En cas de problème lors de l'utilisation d'eCover Engineer, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support[at]adolix.com. Nous vous aiderons du mieux possible. N'hésitez pas non plus à nous envoyer vos opinions et suggestions concernant eCover Engineer.

Nous vous conseillons de consulter les « Questions fréquemment posées » ci-dessous !

Questions fréquemment posées

  1. Comment modifier les côtés de la couverture électronique avec mon éditeur d'images favori (Corel) ?
  2. J'ai sélectionné un éditeur externe dans le masque Images afin d'éditer mes images et j'ai obtenu ce message d'erreur : « Impossible d'ouvrir le fichier D:\...».
  3. J'ai sélectionné un éditeur externe pour modifier les images d'une couverture électronique, je les ai enregistrées et lorsque j'essaie de retourner dans eCover Engineer je n'y parviens pas. Quelle erreur ai-je commise ?
  4. Je possède un système bi-écran. Le programme démarre à cheval entre les deux écrans.
  5. Lorsque j'utilise l'éditeur d'images intégré, j'obtiens des erreurs.
  6. Une balle rotative apparaît au milieu de ma couverture. De quoi s'agit-il ?
  7. Quels avantages bénéficierai-je en m'enregistrant ?

1. Comment modifier les côtés de la couverture électronique avec mon éditeur d'images favori (Corel) ?

R : Sélectionnez « Éditeur externe » à partir de la fenêtre Images, puis recherchez et sélectionnez le fichier d'application Corel.

2. J'ai sélectionné un éditeur externe dans le masque Images afin d'éditer mes images et j'ai obtenu ce message d'erreur : « Impossible d'ouvrir le fichier D:\...».

R : Veuillez télécharger la dernière version d'eCover Engineer.

3. J'ai sélectionné un éditeur externe pour modifier les images d'une couverture électronique, je les ai enregistrées et lorsque j'essaie de retourner dans eCover Engineer je n'y parviens pas. Quelle erreur ai-je commise ?

R : Pour pouvoir utiliser l'image éditée, vous devez d'abord fermer l'éditeur externe ou l'éditeur intégré.

4. Je possède un système bi-écran. Le programme démarre à cheval entre les deux écrans.

R : Veuillez télécharger la dernière version d'Cover Engineer ; tous les masques sont définis de manière à démarrer au centre du bureau. Vous pouvez les déplacer à un emplacement plus approprié. Le programme mémorisera cette position et la réutilisera la prochaine fois que vous utiliserez ce formulaire.

5. Lorsque j'utilise l'éditeur d'images intégré, j'obtiens des erreurs.

R : Veuillez télécharger la dernière version d'eCover Engineer.

6. Une balle rotative apparaît au milieu de ma couverture. De quoi s'agit-il ?

R : Cette balle rotative apparaît uniquement dans la version d'évaluation. Vous êtes autorisé à utiliser les différentes fonctions du programme durant une période de 15 jours. Si vous achetez notre produit, la balle disparaîtra.

7. Quels avantages bénéficierai-je en m'enregistrant ?

R : Vous DEVEZ vous enregistrer si vous désirez utiliser ce logiciel durant plus de 15 jours. En vous enregistrant, vous n'êtes plus soumis à aucune limitation ; vous obtenez un support avec des réponses en moins de 48 heures ainsi que d'importantes remises sur les futures versions.

 

 

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